我是在佐贺须麦和福冈工作的职业治疗师 橋間葵。
在医院工作时，在日常工作中“说话”是必不可少的，比如和病人说话，和工作人员说话。
“说话”有多种情景，当然要根据情景来构建对话。
此外，有更多的机会感受到“说话”首先需要多样性。
迄今为止被认为很普遍的“如何使用敬语”和“词汇技能”的多样性正在蔓延，需要更加宽容的回应。
在“相互理解的语言交流”中，文化厅提出了四个要素作为通过文字进行顺畅交流的线索。
语言沟通的四个要素
在沟通中，重要的是要了解以下四个要素，并根据目的调整每个要素的优先级和平衡。
□ 准确：相互沟通所需要的东西，没有错误，没有多余或不足
□ 适当性：通过设计一种与目的、场景和情况相协调的说话方式，并考虑到对方的感受来进行沟通
□ 通俗易懂：设计表达方式进行交流，使对方能够充分理解内容
□ 尊重友善：相互沟通，保持舒适的距离
我相信文字不是单向的流量，而是在相互交流诞生的时候第一次起到“交流”的作用。
在日常临床实践中，需要创造与患者交谈的机会，例如解释康复内容，确认患者设想的目标。
通过反复参加“参与者协会”，我了解到在与患者交谈时建立双向沟通很重要。
我相信，当双向沟通建立起来时，就会产生一种成就感、满足感和同理心。
能够互相理解
在双向沟通的过程中，总会有能够相互理解的时刻，我觉得能够相互理解是一种相互理解的状态。
通过相互交谈，我们可以了解对方的想法和感受，并有可能接受对方的想法。
通过相互了解，我们可以加深了解，相互了解，并感到安全感和满足感。
令人信服的结果
我相信，当我们能够相互理解时，我们就会心服口服。
我们相信的方式会不时改变，但我认为这首先是基于信任关系。
住院的患者常常会感到不安，他们可能第一次经历各种事情，可能不知道该告诉什么，该告诉谁。
在这样的时代，建立信任很重要。
我们相信，基于信任关系的谈话将导致信念。
令人信服的后果包括：
□ 提升行动能力：提升行动能力，提升绩效，全力以赴
□ 精神稳定：恢复感、精神稳定、安心
□ 思维的确立：停止理解/思维的确立
□ 满意：快乐、满意、充实、QOL
□ 建立信任关系：建立人际关系、信任和相互理解
□ 自我接纳：自我肯定、自我反省、接纳
□ 成长方向：自我扩张，高阶课题
其中，我认为重要的是“提高行动能力”、“稳定心态”和“自我肯定”。
在康复过程中，要具备改变行为的能力，想着做自己能做的事，而不是留给别人去做。
为了表现为改变自己的行动，你需要一个扎实的解释，你需要理解并被说服。
在最后
我写了关于我最近感受到的与“谈话”相关的“理解”和“说服”。
为了建立双向沟通，我想以一种允许我在日常临床情况下建立信任关系的方式工作。
引文/参考
1) 文化厅：“为理解而进行的语言交流（报告）” 2018 年 3 月 2 日
https://www.bunka.go.jp/koho_hodo_oshirase/hodohappyo/__icsFiles/afieldfile/2018/04/09/a1401904_03.pdf
2) Yoshie Imai et al.: Convincing Concept Analysis. Journal of Japanese Society of Nursing Research Vol. 39 No. 2 2016
https://www.jstage.jst.go.jp/article/jjsnr/39/2/39_20151214008/_pdf/-char/en
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本文于2022年9月27号转载于橋間葵的博客“中风康复万寿咨询中心”。